وظائف عمان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Matrix Solutions عن موظفة استقبال وكول سنتر براتب مميز للعمل بمسقط
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

المهام:

- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بمرونة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة