وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Dynamic Ventures عن وجود فرصة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة الصليبية.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة