وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الساطعة عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة المحرق الشرقي.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة