وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجازات عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الوكرة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة بخصوص البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- العمل على تطوير أساليب جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة