وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاح المستمر عن مدير خدمة بالعديد من المميزات للعمل بالكويت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل أي مشاكل قد تظهر بين العملاء والشركة
- معرفة شاملة بإدارة خدمات العملاء والتقنيات الحديثة المستخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات القيادة الفعالة لتوجيه وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تنظيم وتوزيع المهام اليومية على أعضاء الفريق لضمان تحقيق الأهداف
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا والولاء لدى العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة.
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وإيجاد الحلول المناسبة لها
- المشاركة في وضع استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

فرصة عمل مدير خدمة للعمل بشركة رائدة بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة