وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الدائم عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

نبحث عن مؤهلات في حل المشكلات, خبرة في أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بدبي لاند - وظائف الامارات

وظائف مشابهة