وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف كول سنتر بمدينة شبين الكوم لالعمق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

وظائف موظفين كول سنتر بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة