وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفاق عن فتح باب التوظيف في تخصصات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة لتحقيق النجاح في رئيس خدمة العملاء في منطقة طنجة.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة